Chính Sách Bảo Mật 38b

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 38b và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại 38b.lat, bao gồm các sản phẩm Poker, Bầu Cua, Nổ Hũ, Đá Gà và 38b Casino.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 38b, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có) — và cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

38b thu thập thông tin của bạn theo ba nhóm chính:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp và rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch.
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên (session tracking) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia theo chính sách của 38b.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm chơi game.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các cập nhật quan trọng về dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số chặt chẽ. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest).
• Giao thức TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

38b không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền như bảng dưới đây:

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Chính Sách Cookie

38b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 38b, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 38b nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.